CasoBaterías y almacenamiento · 6 min de lectura

Caso real: falla de inversor híbrido y reclamación en 9 días

Línea de tiempo completa desde la alerta del monitoreo hasta el reemplazo. Quién hizo qué y cuánto pagó cada parte.

Caso real, anonimizado. Sistema híbrido residencial 8 kW + 13 kWh batería. Falla del inversor en mes 38 post-instalación.

Día 0: alerta

Monitoreo detecta caída de producción y código de error E-014. Notificación automática al instalador y al cliente.

Día 1: triage remoto

Soporte técnico Solar Protect descarta causas externas en 2 horas.

Día 3: visita técnica

Confirmada falla del inversor. RMA abierto al fabricante.

Día 9: reemplazo

Inversor nuevo instalado. Sistema operando al 100%. Cliente paga $0.

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Aviso: Solar Protect no es una póliza de seguro de propiedad. Es un plan de servicio extendido y garantía limitada sujeto a términos, condiciones, límites y exclusiones.