Centro de Confianza

Cómo cuidamos tus datos, tu contrato y tu reclamación.

Solar Protect existe porque la industria solar en Puerto Rico necesita más transparencia. Aquí explicamos cómo operamos.

Trazable

Cada reclamación queda con expediente digital

≤ 24 h

Objetivo de respuesta inicial en días hábiles

4 niveles

Programa de certificación de proveedores

Local PR

Operación y soporte basados en Puerto Rico

Nuestros 4 pilares.

Transparencia

Publicamos planes, exclusiones, SLAs y proceso de reclamación. Nada en letra pequeña.

Ver qué no cubre

Seguridad de datos

Cifrado en tránsito y en reposo. Acceso por roles. Tus documentos solo los ve quien debe verlos.

Política de privacidad

Contratos verificables

Cada certificado tiene un número único y un hash de integridad. Verificable públicamente.

Verificar un certificado

Cumplimiento legal

Operamos en Puerto Rico bajo regulación local y términos claros de servicio.

Términos del servicio

Principios

Cómo operamos cada día.

No son frases de marketing. Son las reglas que aplicamos a cada cliente, cada reclamación y cada proveedor.

Decir lo que cubrimos y lo que no, sin matices.
Documentar cada paso de la reclamación.
Nunca compartir tus datos con terceros sin permiso.
Permitirte cancelar, transferir o portar tu plan.
Auditar a nuestros proveedores certificados.

Para clientes

Acceso completo a tu expediente, certificados y reclamaciones desde tu portal.

Ir al portal

Para proveedores

Programa de certificación con 4 niveles, auditorías y proceso de aplicación transparente.

Ver programa

Verificar certificado

Cualquier persona puede validar la autenticidad de un certificado emitido por Solar Protect.

Verificar

Respaldo y estructura

Cómo está organizado Solar Protect.

Estos son los datos formales de la compañía. Los campos marcados como "pendiente" se publicarán a medida que sean confirmados o auditados. Preferimos dejarlos vacíos antes que inventar respaldos.

Razón social: Solar Protect — [Razón social legal pendiente]
Jurisdicción: Puerto Rico, EE.UU.
Registro mercantil: [Número de registro pendiente]
Tipo de servicio: Plan de servicio extendido y garantía limitada (no es seguro)
Respaldo financiero del plan: [Estructura de reservas / acuerdos con aseguradoras pendiente de divulgación]
Auditoría externa: [Auditor independiente pendiente]
Reguladores aplicables: Sujeto a leyes de protección al consumidor de Puerto Rico
Resolución de disputas: Procedimiento descrito en los Términos del servicio

¿Eres prensa, regulador o partner estratégico y necesitas información formal? Escríbenos.

Aviso: Solar Protect no es una póliza de seguro de propiedad. Es un plan de servicio extendido y garantía limitada sujeto a términos, condiciones, límites y exclusiones.